Tag Archives: Firmen

Legal Video on Demand

"Bought" a movie on Amazon - Locked In - Fucking Amazon
Locked in the Amazon-Universe

Just wanted to legally watch a movie spontaneously on my Kodi-media-center …

  • Saved stream is DRM-contaminated
  • No working Kodi-plugin for Amazon Video
  • Amazon-Video-App does not support DLNA
  • Had to do a 2-hour-screen-recording >:(

… and you wonder about illegal streams and downloads?

GREAT NEW WORLD! ­čÖü

Kundenservice bei Pebble

Ich muss mich heute einmal wirklich positiv ├╝ber den Kundenservice bei Pebble auslassen.

Vor nicht ganz einem Jahr habe ich meine Pebble Smartwatch gekauft, und ich war eine ganze Weile sehr zufrieden damit.

Dann gab es nach und nach immer mehr Displayaussetzer und -artefakte, bis die Uhr kaum noch nutzbar war. Da das Problem bekannt ist habe ich mich damals an den Pebble-Support gewandt und hatte ohne lange Diskussionen wenige Tage sp├Ąter meine brandneue Pebble in der Hand. Ich sollte noch nicht einmal die defekte einschicken.

Erneut hatte ich viel Spa├č mit der Uhr.

Nun passierte mit der neuen ein paar Monate sp├Ąter leider das gleiche. Und auch beim zweiten Mal wurde mir anstandslos eine neue Uhr zugesandt. Die Kommunikation war dabei wieder ├╝beraus freundlich.

Gute Firmen erkennt man wenn Probleme gibt!

Ich hoffe mal, dass die neue dieses mal l├Ąnger h├Ąlt. Und ich kann die Firma mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

 

Nein ich bekomme weder eine Provision noch habe ich andere monet├Ąre Vorteile durch diesen Post. Aber ich will mich hier sicher auch mal wieder ├╝ber irgend etwas aufregen und da denke ich dass es auch mal gesagt werden muss, wenn eine Firma sich fair, kulant und freundlich verh├Ąlt.

Seri├Âse Debitel Berater

Seit 12 Jahren (Oh Gott) bin ich nun Kunde von Debitel (jetzt mobilcom-debitel). Wegen der inzwischen deutlich g├╝nstigeren verf├╝gbaren PrePaid-Tarife habe ich meinen Vertrag fristgem├Ą├č gek├╝ndigt und wurde wie erwartet recht zeitnah von einem Debitel-Berater kontaktiert. Dieser bot mir dann den folgenden recht vorteilhaft klingenden Tarif an:

  • Keine Grundgeb├╝hr
  • 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze
  • 9 Cent pro SMS
  • Laufzeit 24 Monate danach automatisches Erl├Âschen des Vertrages

Heute erhielt ich nun folgende SMS:

Sehr geehrter Kunde, gern stellen wir Ihren Wunschtarif Vodafone 15 Cent Treue Plus (2010) zum 01.11.2011 kostenlos zur Verf├╝gung. Freundliche Gr├╝├če, Ihre mobilcom-debitel!

Ich ├Ąu├čerte meine Verwirrung sodann an der kostenpflichtigen Hotline, woraufhin man mir mitteilte, dass es einen solchen Tarif nicht g├Ąbe und meine K├╝ndigung reaktiviert wurde.

Tja ich glaube ja nicht so recht an Zufall und sehe hier eine klare Absicht, denn mobilcom-debitel ist kurzfristig gedacht immer der Gewinner – im schlechtesten Fall die Hotlinegeb├╝hren, im besten Fall missversteht der Kunde die SMS und telefoniert fr├Âhlich zu fast doppelten Kosten weiter.

Allerdings schafft man so Misstrauen und versaut sich den Ruf. ├ťbrigens war das nun meine zweite schlechte Vertragsverl├Ąngerungserfahrung in Folge  mit diesem Verein! Ein drittes Mal wird es definitiv nicht geben.

Also – H├Ąnde weg von mobilcom-debitel!